在坚韧作为一种个体品质,一直深植在中国的文化传统中。将“韧”字拆开来看,左边代表的是熟牛皮,右边是刀刃的刃字,结合起来意为皮革柔软而结实,具有受到外力后会变形但难以被折断的特性。它表示的是:人们应对不利事件时的抗冲击和恢复能力。
个人是社会最小的单元,而个人韧性则是组织韧性、经济韧性和社会韧性的构成基础。和个人韧性相比,组织韧性的定义更为宏观,指一个组织为了生存和持续发展乃至繁荣从而不断预测、准备、应对和适应日益加剧的变化和突发破坏性干扰的能力。
组织韧性改进的6大重要部分:
1.产品、服务的卓越性
2.工艺、流程的可靠性
3.人才、行为的可塑性
4.运营的韧性:
要不断打造运营的韧性,包括产品、工艺流程和企业自身管理等方面的迭代升级。
5.供应链的韧性:
疫情暴发以来,供应链中断的新闻不绝于耳,2021年发布的《全球组织韧性研究》中甚至提到,受新冠疫情影响,全球88%的企业或多或少经历过供应链中断的危机,这将是后疫情时代打造组织韧性很关键的元素。
6.信息韧性:
包括实体信息、知识产权信息和电子信息的安全管理等。
组织韧性不是目标取舍,而是多维权衡;不是变革终点,而是持续精进;不是机械反弹,而是灵活迭代。相信经过疫情洗礼,将有更多的中国企业成长为高韧性组织。